Veelgestelde vragen
Hoe koop ik e-tickets?
U kunt online via de knop ‘koop e-ticket’ toegangskaarten kopen en veilig betalen via iDeal. Uw e-tickets laat u controleren bij de entreekassa. Heeft u gekozen voor de stoelen 9 en 10 op rij 3? Indien deze nodig blijken te zijn als rolstoelplaats zal de operateur u vragen van plaats te wisselen.
Na te hebben geklikt op de betaalknop kunt u uw e-tickets ook betalen met de digitale Nationale Bioscoopbon.
Een gedetailleerde handleiding voor het boeken van e-tickets, eventueel voor een rolstoelplaats, vindt u hier.
Wat te doen als ik e-tickets heb maar ben verhinderd?
Annuleer dan uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de voorstelling uw e-ticket(s) via annuleren. Wij boeken het betaalde bedrag volledig terug.
Door tijdig te annuleren stelt u anderen in de gelegenheid de vrijgekomen stoelen te boeken.
Kijk voor meer informatie op annuleren of wijzigen.
Wat kan ik doen als een voorstelling is volgeboekt?
Boekte u niet tijdig, dan adviseren wij u regelmatig onze website te raadplegen. E-tickets worden mogelijk geannuleerd waarna weer kaarten in de verkoop komen. We houden geen wachtlijst bij.
Vanaf welke leeftijd hebben kinderen zonder begeleiding toegang?
Kinderen vanaf tien jaar mogen zonder begeleiding naar de voorstelling.
Tot de leeftijd van tien jaar hebben kinderen uitsluitend toegang onder begeleiding van een volwassene.
Kan ik naar fiZi voor een kinderfeestje?
In fiZi kan rond een kindervoorstelling een kinderfeestje worden gehouden voor maximaal twaalf kinderen. Begeleiders mogen zelf taart meenemen en slingers e.d. ophangen. Drinken wordt aan de bar gekocht.
Per vier kinderen dient ten minste een volwassen begeleider aanwezig te zijn.
Meld het feestje ruim tevoren aan via met opgave van het aantal kinderen en volwassenen en de gemiddelde leeftijd van de kinderen.
Boek pas na een positief antwoord online de benodigde e-tickets voor de voorstelling.
Eventuele vragen kunt u stellen via het e-mailadres .
Wat is een fiZi kortingspas?
fiZi werkt met een kortingspas om trouwe bezoekers te belonen. De pas kost 25 euro per jaar en geeft 2,50 korting elke keer dat u naar de film gaat in fiZi. De pas is een jaar lang geldig en de geldigheid kan op elk gewenst moment ingaan. Op vertoon van uw pas (en op verzoek uw legitimatiebewijs) krijgt u 2,50 euro korting op een toegangsbewijs.
De fiZi-kortingpas is te bestellen via de website: www.fizi.nl
Tijdens de sluiting van fiZi in verband met de coronamaatregelen was het niet mogelijk gebruik te maken van de pas. Ter compensatie verlengden wij de geldigheidsduur van de pas extra met de duur van de sluiting.
Kijk voor meer informatie op kortingspas.
Heeft u vragen over de kortingspas, stuur dan een mailtje naar info.
Kan ik met de Cinevillepas naar fiZi?
Je kunt nu ook in fiZi naar de film met de Cinevillepas.
Met de Cinevillepas kun je voor een vast bedrag per maand onbeperkt naar films in 58 filmtheaters en bioscopen.
De pas kost 18,50 euro per maand tot en met de leeftijd van 29 jaar en 22,50 euro vanaf 30 jaar.
Je sluit je lidmaatschap af voor minimaal vier maanden. Daarna kan de pas maandelijks worden opgezegd.
Je kunt de pas bestellen via Cineville
Cinevillepashouders kunnen e-tickets boeken via onze website. Klik hiervoor in het venster ‘Ticket’ op ‘Cinevillepas’.
Vergeet niet je Cinevilleboeking te activeren door bij de entreekassa je Cinevillepas te laten scannen. Als je pas niet is gescand krijgt fiZi de kaarten niet uitbetaald.
Ook bij de entreekassa kun je kaarten kopen met de Cinevillepas.
Wat doet fiZi ter bescherming van mijn persoonsgegevens/privacy?
fiZi handelt met de verkregen persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Bekijk onze privacyverklaring
Zijn er fiZi-cadeaubonnen verkrijgbaar en in te wisselen?
U kunt op onze website fiZi-cadeaubonnen kopen met een door uzelf vast te stellen waarde. U krijgt deze cadeaubon toegezonden in de vorm van een kortingscode waarmee u e-tickets kunt kopen. Deze cadeaubon is uitsluitend verkrijgbaar via de website en kan in delen verzilverd worden. Klik hier voor het bestelformulier.
Geeft u liever een papieren fiZi-filmbon cadeau?
Bij de entreekassa van fiZi kunt u fiZi-filmbonnen à 9 euro kopen.
Deze filmbonnen zijn aan de achterzijde voorzien van een code waarmee via de website een gratis e-ticket kan worden gekocht.
De fiZi-filmbonnen kunnen ook bij de entreekassa worden ingewisseld voor een gratis toegangsbewijs.
Nadere uitleg vindt u hier.
Wij accepteren Nationale Bioscoopbonnen, Nationale- en Nederlandse filmbonnen en MaDiWoDo-bonnen.
NIET inwisselbaar zijn de Nationale EntertainmentBon en -Card en BioscoopCadeau.
NIET geldig is de BankGiro Loterij VIP-KAART.
Kan ik pinnen en/of contant betalen?
Contant geld wordt in fiZi niet geaccepteerd. Bij de entree- en de barkassa van fiZi kan uitsluitend worden betaald met de pinpas.
Dit geldt ook voor kinderen.
Kan ik de filmzaal of de foyer van fiZi huren?
Dat kan. Kijk voor informatie op verhuur.
Kan ik fiZi sponsoren?
Voor de huur van De Weverij, verwarming, energie, onderhoud, reparatie, vervanging, enz. is geld nodig. Wilt u bijdragen aan de instandhouding van fiZi? Dat kan door ons te sponsoren. U kunt kiezen uit diverse sponsorpakketten. Als sponsor krijgt u een vermelding op de sponsordia en -wand.
De Stichting Filmtheater Zierikzee is door de belastingdienst aangemerkt als een Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI).
Meer informatie kunt u vinden op ANBI Federatie cultuur.. Hier valt de jaarrekening te vinden alsmede het standaardformulier publicatieplicht, ANBI Algemeen.
Meer over sponsoring leest u hier.
Voor meer informatie kunt u een mailtje sturen naar sponsoring.
Is fiZi rolstoeltoegankelijk?
fiZi is ingericht met voorzieningen voor rolstoelgebruikers zodat deze gemakkelijk toegang hebben tot de foyer en de filmzaal. Er is een invalidentoilet aanwezig. Op de rolstoelplaatsen in de zaal is ruimte voor rolstoelen van het standaardmodel. Op advies van de brandweer plaatsen we geen rolstoelen met horizontale beensteun of scootmobielen. Eventueel kan gebruik worden gemaakt van een in fiZi aanwezige rolstoel.
Kies bij het kopen van e-tickets voor uw begeleider en u zelf de stoelen 9 en 10 op rij 3. Zijn deze niet meer beschikbaar? Kies dan twee andere groene stoelen naast elkaar. De operateur zal regelen dat van plaats wordt gewisseld.
Vraag in een antwoord op de e-mail met uw e-tickets een rolstoelplaats voor u te reserveren.
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u ten minste een half uur vóór aanvang van de voorstelling aanwezig te zijn.
Mag mijn hulphond mee naar binnen?
In fiZi mag u uw hulphond mee naar binnen nemen.
Waar kan ik parkeren?
fiZi bevindt zich aan het Kerkhof 3 aan de voet van de ‘Dikke Toren’.
Op het parkeerterrein aan de Balie mag uitsluitend worden geparkeerd door vergunninghouders.
Parkeerterreinen:
- 4½ minuut lopen: het parkeerterrein aan de Scheldestraat (gratis)
- 6 minuten lopen: het parkeerterrein aan de Hoofdpoortstraat (gratis)
Uw fiets kunt u parkeren in het fietsenrek, vlak bij om de hoek in de Raamstraat naast het politiebureau.