Veelgestelde vragen

Welke voorzorgsmaatregelen neemt fiZi in verband met het coronavirus?

fiZi hanteert de coronarichtlijnen van het RIVM om de veiligheid en gezondheid van de bezoekers en onze medewerkers te waarborgen.
Lees de Voorzorgsmaatregelen coronavirus en de Voorzorgsmaatregelen coronavirus zaal.

Hoe koop ik e-tickets?

U kunt online via de knop ‘koop e-ticket’ toegangskaarten kopen en veilig betalen via iDeal. Uw e-tickets laat u controleren bij de entreekassa. Heeft u gekozen voor de stoelen 9 en 10 op rij 3? Indien deze nodig blijken te zijn als rolstoelplaats zal de operateur u vragen van plaats te wisselen.
U kunt uw e-tickets ook betalen met de digitale Nationale Bioscoopbon.
Een gedetailleerde handleiding voor het boeken van e-tickets, eventueel voor een rolstoelplaats, vindt u hier.

Wat kan ik doen als ik alleen naar de voorstelling wil komen maar de losse stoelen zijn niet meer beschikbaar?

Om uw veiligheid en gezondheid te waarborgen is het niet mogelijk één stoel te boeken in een groepje van twee stoelen. Ziet u kort voor de voorstelling dat er nog groepjes van twee stoelen beschikbaar zijn? Kom dan naar fiZi en koop een kaartje bij de kassa. U krijgt dan een stoel toegewezen, eventueel in een groepje van twee, waarbij de tweede stoel leeg blijft.

Wat te doen als ik e-tickets heb maar ben verhinderd?

Stuur uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de voorstelling een e-mail naar met vermelding van het bestelnummer. Dan annuleren wij uw aankoop en boeken het betaalde bedrag volledig terug.
Kijk voor meer informatie op annuleren of wijzigen.

Wat kan ik doen als een voorstelling is volgeboekt?

Boekte u niet tijdig, dan adviseren wij u regelmatig onze website te raadplegen. E-tickets worden mogelijk geannuleerd waarna weer kaarten in de verkoop komen. We houden geen wachtlijst bij.

Wat is een fiZi kortingspas?

fiZi werkt met een kortingspas om trouwe bezoekers te belonen. De pas kost 25 euro per jaar en geeft 2,50 korting elke keer dat u naar de film gaat in fiZi. De pas is een jaar lang geldig en de geldigheid kan op elk gewenst moment ingaan. Deze pas is ook geldig bij onze collega’s van de samenwerkende Zeeuwse Filmtheaters. Dit zijn ’t Beest in Goes, Cinema Middelburg en het Ledeltheater in Oostburg. Op vertoon van uw pas (en op verzoek uw legitimatiebewijs) krijgt u ook daar 2,50 euro korting op een toegangsbewijs.
De fiZi-kortingpas is te bestellen via de website: www.fizi.nl
Tijdens de sluiting van fiZi in verband met de coronamaatregelen is het niet mogelijk gebruik te maken van de pas. Ter compensatie verlengen wij de geldigheidsduur van de pas extra met de duur van de sluiting.
Kijk voor meer informatie op kortingspas.
Heeft u vragen over de kortingspas, stuur dan een mailtje naar info.

Wat doet fiZi ter bescherming van mijn persoonsgegevens/privacy?

fiZi handelt met de verkregen persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Bekijk onze privacyverklaring

Zijn er fiZi-cadeaubonnen verkrijgbaar en in te wisselen?

U kunt op onze website fiZi-cadeaubonnen kopen met een door uzelf vast te stellen waarde. U krijgt deze cadeaubon toegezonden in de vorm van een kortingscode waarmee u e-tickets kunt kopen. Deze cadeaubon is uitsluitend verkrijgbaar via de website en kan in delen verzilverd worden. Klik hier voor het bestelformulier.

Geeft u liever een papieren fiZi-filmbon cadeau?
Bij de entreekassa van fiZi kunt u fiZi-filmbonnen à 9 euro kopen.
Deze filmbonnen zijn aan de achterzijde voorzien van een code waarmee via de website een gratis e-ticket kan worden gekocht.
De fiZi-filmbonnen kunnen ook bij de entreekassa worden ingewisseld voor een gratis toegangsbewijs.
Nadere uitleg vindt u hier.

Wij accepteren Nationale Bioscoopbonnen, Nationale- en Nederlandse filmbonnen en MaDiWoDo-bonnen.
NIET inwisselbaar zijn de Nationale EntertainmentBon en -Card en BioscoopCadeau.
NIET geldig is de BankGiro Loterij VIP-KAART.

Kan ik pinnen?

U kunt bij de entreekassa en bij de bar in de foyer van fiZi pinnen.

Kan ik de filmzaal of de foyer van fiZi huren?

Dat kan. Kijk voor informatie op verhuur.

Kan ik fiZi sponsoren?

Voor de huur van De Weverij, verwarming, energie, onderhoud, reparatie, vervanging, enz. is geld nodig. Wilt u bijdragen aan de instandhouding van fiZi? Dat kan door ons te sponsoren. U kunt kiezen uit diverse sponsorpakketten. Als sponsor krijgt u een vermelding op de sponsordia en -wand.
De Stichting Filmtheater Zierikzee is door de belastingdienst aangemerkt als een Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI).
Meer informatie kunt u vinden op ANBI Federatie cultuur.. Hier valt de jaarrekening te vinden alsmede het standaardformulier publicatieplicht, ANBI Algemeen.
Meer over sponsoring leest u hier.
Voor meer informatie kunt u een mailtje sturen naar sponsoring.

Is fiZi rolstoeltoegankelijk?

fiZi is ingericht met voorzieningen voor rolstoelgebruikers zodat deze gemakkelijk toegang hebben tot de foyer en de filmzaal. Er is een invalidentoilet aanwezig. Op de rolstoelplaatsen in de zaal is ruimte voor rolstoelen van het standaardmodel. Op advies van de brandweer plaatsen we geen rolstoelen met horizontale beensteun of scootmobielen. Eventueel kan gebruik worden gemaakt van een in fiZi aanwezige rolstoel.
Kies bij het kopen van e-tickets voor uw begeleider en u zelf de stoelen 9 en 10 op rij 3. Zijn deze niet meer beschikbaar? Kies dan twee andere groene stoelen naast elkaar. De operateur zal regelen dat van plaats wordt gewisseld.
Vraag in een antwoord op de e-mail met uw e-tickets een rolstoelplaats voor u te reserveren.
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u ten minste een half uur vóór aanvang van de voorstelling aanwezig te zijn.

Waar kan ik parkeren?

fiZi bevindt zich aan het Kerkhof 3 aan de voet van de ‘Dikke Toren’.
Op het parkeerterrein aan de Balie mag uitsluitend worden geparkeerd door vergunninghouders.
Op de parkeerplaatsen langs de rijbaan van de blauwe zone kan na 17.30 uur gratis worden geparkeerd.

Parkeerterreinen:

  • 4½ minuut lopen: het parkeerterrein aan de Scheldestraat (gratis)
  • 6 minuten lopen: het parkeerterrein aan de Hoofdpoortstraat (gratis)

Uw fiets kunt u parkeren in het fietsenrek, vlak bij om de hoek in de Raamstraat naast het politiebureau.

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

Wilt u op de hoogte blijven van ons aanbod?

Schrijf u dan in voor onze nieuwsbrief.